Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van onze website en applicaties, inclusief zowel niet-geregistreerde als geregistreerde gebruikers, evenals onze klanten of potentiële klanten (gezamenlijk "gebruikers", "u" of "uw" genoemd), en alle Custompens .com-diensten die aan dit privacybeleid zijn gekoppeld. Om u onze diensten te kunnen leveren, moeten wij persoonlijke informatie verzamelen met betrekking tot geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen ("persoonlijke informatie”). Dergelijke informatie die over u wordt verzameld wanneer u onze diensten gebruikt, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Afhankelijk van uw locatie en activiteiten op de Custompens.com website en applicaties, kunnen de onderstaande aanvullende privacypagina's ook op u van toepassing zijn.
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid niet van toepassing is op persoonlijke informatie verzameld door derden -partijwebsites over jou. Als u algemene vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met ons privacyteam via info@custompens.com.
Welke gegevens verzamelen wij als u deze aan ons aanbiedt:
Custompens.com biedt u een scala aan diensten om aan uw print-, digitale en ontwerpbehoeften te voldoen. Afhankelijk van de services die u gebruikt, verzamelen we verschillende soorten persoonlijke informatie uit verschillende bronnen.
Apparaat- en locatiegegevens: wanneer u onze website en applicaties bezoekt of bladert, uw IP-adres, locatiegegevens en informatie over uw computerhardware en -software verzamelen (zoals het type besturingssysteem, de browser die u gebruikt, versies van applicaties of software die u gebruikt en taalinstellingen).
Websitenavigatie- en gebruiksgegevens: We verzamelen en bewaren automatisch bepaalde informatie over uw activiteiten op onze website en applicaties, zoals de datum, tijd en pagina's die u bezoekt, evenals hoe u onze diensten gebruikt en toegang krijgen tot hun inhoud (zoals zoekgeschiedenis, clickstreamgegevens, toegangslogboeken en andere gebruiksgegevens met betrekking tot uw interacties met onze website en applicaties, evenals onze marketing-e-mails en online advertenties).
< strong>Opname van sessieherhaling: We verzamelen opnames van sessieherhalingen (zoals muisbewegingen, klikken, typen en scrollen). We gebruiken sessieherhalingstechnologie van externe leveranciers, die softwarecode gebruikt om vast te leggen hoe gebruikers omgaan met de service, waardoor we visuele reconstructies van deze gebruikerssessies kunnen bekijken en analyseren. Herhalingen kunnen klikken, muisbewegingen, scrollen en toetsaanslagen of aanrakingen omvatten die gebruikers tijdens deze sessies hebben gemaakt.
Aankoop- en transactiegeschiedenis: Als u een bestelling plaatst of een dienst aanvraagt , verzamelen we uw aankoop- en transactiegeschiedenis.
Comm100-gebruiksgegevens: We gebruiken chattechnologie van externe leveranciers, die chatcommunicatie kunnen opnemen, openen en gebruiken , webpagina-informatie die u bezoekt op onze website, uw IP-adres, uw algemene geografische informatie (zoals stad, staat) en andere persoonlijke informatie die u deelt via online chat, voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens en inloggegevens: wanneer u een account registreert op onze website en applicaties, verzamelen we uw voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord.
Betalingsgegevens: als u een bestelling plaatst of een dienst aanvraagt, verzamelen wij de gegevens die u aan ons verstrekt, zoals uw bezorg-, factuur- en betalingsgegevens (zoals creditcard- of bankrekeninggegevens), evenals belastinginformatie en informatie die wordt gebruikt om uw identiteit te verifiëren (zoals paspoort-, identiteitskaart- of rijbewijsinformatie). U kunt er ook voor kiezen om creditcard- of andere betalingsgegevens op te slaan, zodat u in de toekomst gemakkelijker aankopen kunt doen via onze website en applicaties.
Inhoudsgegevens: Met sommige van onze services kunt u uploaden en delen afbeeldingen, foto's, logo's en andere inhoud ("Inhoud") voor communicatie met ons of andere gebruikers, of voor het personaliseren van producten en diensten. De inhoud die u naar onze website uploadt, kan persoonlijke informatie over u, ontwerpen en gepersonaliseerde producten bevatten. We verzamelen persoonlijke informatie die u gebruikt om producten aan te passen, zoals uw bedrijfsnaam, functietitel, foto's of andere geüploade inhoud.
Profielinformatie: We kunnen demografische informatie verzamelen over u, zoals uw geslacht, land, voorkeurstaal en andere informatie over uw interesses en voorkeuren, inclusief voorkeurssjablonen, ontwerpen of productkenmerken. Als u onze registratie- en inlogdiensten gebruikt, slaan wij het door u aangemaakte profiel op, inclusief uw avatar, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.
Gebruik van persoonlijke informatie
Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw account: het onderhouden van uw account en het faciliteren van geïntegreerde diensten, zoals eenmalige aanmelding; zodat u kunt inloggen, door de website kunt bladeren en aankopen kunt doen; het verifiëren van de identiteit van onze gebruikers; het bieden van technische ondersteuning aan u, inclusief bijvoorbeeld het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Het aanbieden van onze services aan u: u voorzien van de ervaringen, producten en services waar u om vraagt, bekijken , deelnemen aan of kopen; het uitvoeren, beheren en bezorgen van uw bestellingen; waardoor u toegang krijgt tot en gebruik kunt maken van onze diensten, inclusief het uploaden, downloaden en delen van inhoud; het onderhouden en beheren van onze services.
Klantenondersteuning: Het bieden van wereldwijde klantenservice en kwaliteitsborging, inclusief het verzenden van serviceberichten via sms, chat, e-mail of telefoon; het delen van relevante gegevens met ons klantenserviceteam (zoals bestel-ID's of accountinformatie) om ons te helpen uw problemen en behoeften aan te pakken.
Klantanalyse: Om beter te begrijpen hoe u toegang krijgt en gebruik maakt van onze diensten; om de effectiviteit van onze promotionele activiteiten en advertenties te bepalen; om onderzoek en analyses uit te voeren, zoals het evalueren en verbeteren van onze diensten, gebruikerservaring en bedrijfsvoering, en om nieuwe functies, producten of diensten te ontwikkelen.
Met u communiceren via verschillende kanalen: Om met u te communiceren over uw account of bestellingen, inclusief het bieden van relevante klantenservice; om u belangrijke updates en aankondigingen te sturen met betrekking tot onze website, producten en diensten; om u uit te nodigen om feedback te geven over onze diensten en ons klantenserviceteam.
Onze producten en diensten bij u promoten: Om onze marketing- en reclameactiviteiten te ondersteunen, inclusief het sturen van ons product naar u aanbiedingen en promotionele activiteiten; om onze advertenties en marketingcampagnes te meten, personaliseren en verbeteren; en om de promoties waaraan u deelneemt te beheren. Als u zich heeft geregistreerd om marketingupdates te ontvangen, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat het marketingmateriaal aansluit bij uw voorkeuren en de inhoud waarin u volgens ons geïnteresseerd zou kunnen zijn.
Personalisatie: Om uitgebreide en gepersonaliseerde diensten, producten en aanbiedingen te bieden, inclusief het uitvoeren van marketing en/of marktonderzoek; om onze communicatie met u te personaliseren; om de inhoud die u ziet aan te passen om functies en informatie te bieden die aansluiten bij uw interesses en voorkeuren; en om gebruikers van onze services te groeperen op basis van gebruikspatronen.
Beveiliging: om fraude, ongeoorloofde activiteiten, toegang en ander ongepast gedrag te voorkomen en op te sporen; om de veiligheid van onze netwerken en informatiesystemen te verbeteren; en om onze mogelijkheden voor gegevensbeveiliging en fraudebestrijding te versterken. Om veiligheidsredenen kunnen we uw interacties met onze diensten, de persoonlijke informatie die u ons verstrekt en andere inhoud analyseren, evenals informatie verkregen van derden (zoals het vergrendelen van gestolen accounts of accounts die worden gebruikt voor spam/fraude).
Met wie kunnen we uw persoonlijke gegevens delen:
Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens aan externe dienstverleners om ons te helpen met:
1. Het uitvoeren of bezorgen van uw bestellingen; 2. Het opslaan en beschermen van gegevens; 3. Betalingen verwerken; 4. Het exploiteren van websites en platforms; 5. Cloudopslag; 6. Marketing-, analyse- en fraudedetectieactiviteiten; 7. Klantenservice. Het is deze dienstverleners alleen toegestaan uw gegevens te gebruiken voor de specifieke diensten die zij namens ons leveren.
Wetshandhaving of andere situaties
Het is mogelijk dat wij deel ook uw persoonlijke gegevens zoals vereist of toegestaan door de wet, inclusief het handhaven van onze algemene voorwaarden of het beschermen van de rechten of eigendommen van ons of anderen. Het is mogelijk dat we ook moeten reageren op verzoeken van wetshandhavingsinstanties, op voorwaarde dat deze instanties voldoen aan de normen voor het verzamelen van persoonlijke informatie van lokale wetten en vereisten voor gegevensbescherming.
Bescherming van persoonlijke informatie
Custompens.com heeft veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, gebruik en wijziging van persoonlijke informatie te voorkomen. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, encryptiemethoden, toegangscontrole, gecontroleerd beheer van gebruikersrechten en het beperken van de toegang tot persoonlijke informatie tot degenen die er toegang toe moeten hebben voor zakelijke doeleinden gerelateerd aan custompens.com zoals beschreven in dit document. We herzien regelmatig onze beveiligingsprocedures om geschikte nieuwe technologieën en methoden te overwegen.
Ondanks onze inspanningen om alle beschikbare technologieën en methoden te gebruiken, kan Custompens.com de absolute veiligheid van informatie niet garanderen, aangezien er geen perfecte methode bestaat om elektronische informatie te beschermen op het gebied van opslag, verzending en verwerking. Gebruikersaccounts en -informatie zijn met een wachtwoord beveiligd en gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig houden van hun wachtwoorden en het niet openbaar maken ervan. Als u denkt dat uw account is gehackt (bijvoorbeeld als uw wachtwoord is gelekt) of als u vermoedt dat iemand anders uw account gebruikt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.
Over cookies
Een cookie is een klein gegevensbestand dat vaak een unieke identificatiecode bevat. Wanneer u bepaalde pagina's op Custompens.com bezoekt, worden deze identificatiegegevens op uw apparaat opgeslagen. Cookies zijn erg handig omdat ze een website in staat stellen het apparaat van een gebruiker te herkennen.
Om u de beste ervaring te bieden, passen Custompens.com en de daaraan gelieerde diensten hun websites en applicaties aan om de meest relevante inhoud weer te geven en nuttige aanbiedingen. Onze website en applicaties maken onder meer gebruik van cookies om u efficiënt tussen pagina's te laten navigeren, uw voorkeuren te onthouden en in het algemeen uw ervaring op onze website en software te verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat de advertenties die u online ziet, relevant zijn voor u en uw interesses. Wij werken op vrijwillige basis. U kunt dit privacybeleid accepteren of uitschakelen in uw persoonlijke centrum, of u kunt rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Disclaimer Links naar andere sites
Onze website kan links naar andere websites bevatten, maar dit is alleen voor het gemak van onze gebruikers, wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van andere websites en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor schade aan de inhoud ervan, omdat dit niet onze website is en deze privacyverklaring beleid heeft alleen betrekking op onze website en is van toepassing. Als u naar een niet-gerelateerde site linkt, dient u zich te houden aan het privacybeleid van die website.
Neem contact met ons op
Als u vragen of suggesties heeft met betrekking tot dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op Info@custompens.com. Custompens.com zal binnen een redelijke termijn reageren.
Revisies
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken als gevolg van voortdurende updates en wijzigingen in de informatie. Daarom moedigen we gebruikers aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen voor de nieuwste informatie. Dergelijke wijzigingen in dit privacybeleid worden op de website geplaatst en worden onmiddellijk na publicatie van kracht.