Aanmelden
of Log in met een van deze diensten
Log in met Google
Door Inloggen. Ik ga akkoord met de CustomPens.com Privacybeleid and Algemene voorwaarden.
E-mail: EMAIL ONSInfo@custompens.com
Gepersonaliseerde pennen, potloden en meer - Gratis personalisatie & Verzending
Voorwaarden
Invoering
Door deze website, de bijbehorende softwaretools of andere services te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan ons Privacy- en cookiebeleid, Productspecifieke voorwaarden en de volgende Algemene voorwaarden (gezamenlijk aangeduid als de "CustomPens-voorwaarden"). U stemt ook in met eventuele aanvullende voorwaarden, bepalingen, verkoopbeleid of regels die in bepaalde delen van de website worden gespecificeerd en die van toepassing zijn op uw gebruik van de site.
Alle producten die door CustomPens.com worden verkocht, evenals alle bestellingen die via andere kanalen (zoals de website, telefoon of post) bij ons worden geplaatst, zijn onderworpen aan deze Gebruiks- en verkoopvoorwaarden.
Alle producten die door CustomPens.com worden verkocht, evenals alle bestellingen die via andere kanalen (zoals de website, telefoon of post) bij ons worden geplaatst, zijn onderworpen aan deze Gebruiks- en verkoopvoorwaarden.
Bewerken, verwijderen en wijzigen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk gewenst moment naar eigen goeddunken te wijzigen. Wij behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment voorwaarden of de website te wijzigen zonder kennisgeving of verplichting. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, erkent u en stemt u ermee in gebonden te zijn aan dergelijke wijzigingen. Wij raden u aan om deze pagina van de website regelmatig te bezoeken om deze voorwaarden te bekijken.
Sitegebruik en verboden
Deze website stelt u in staat om online te winkelen. Als u echter geen juridisch bindend contract kunt aangaan, jonger bent dan 18 jaar of tijdelijk of voor onbepaalde tijd bent geschorst van het gebruik van onze site, mag u niet: (a) uw gebruik van onze webpagina's, inclusief de services en/of tools, opschorten; (b) informatie over persoonlijke informatie van gebruikers delven of verzamelen; (c) de prijs van een artikel manipuleren of op enigerlei wijze de werking van de website verstoren; (d) acties ondernemen die het beoordelingssysteem kunnen schaden. Om het registratieproces op onze website te voltooien, moet u uw volledige naam, een geldig e-mailadres en alle andere informatie opgeven die nodig is om het registratieproces te voltooien.
U moet de wettelijke leeftijd hebben bereikt, 18 jaar of ouder zijn, verantwoordelijk zijn voor het handhaven van de veiligheid van uw wachtwoord en aansprakelijk zijn voor alle activiteiten en inhoud die onder uw account worden geüpload. U mag geen wormen, virussen of destructieve code verspreiden.
U moet de wettelijke leeftijd hebben bereikt, 18 jaar of ouder zijn, verantwoordelijk zijn voor het handhaven van de veiligheid van uw wachtwoord en aansprakelijk zijn voor alle activiteiten en inhoud die onder uw account worden geüpload. U mag geen wormen, virussen of destructieve code verspreiden.
Erkenning van rechten
De totale te betalen prijs voor uw bestelling is consistent met de prijs op het moment dat u de bestelling plaatst. De totale te betalen prijs voor de goederen is inclusief belastingen berekend tegen het geldende belastingtarief. Er kunnen extra bezorg- en administratiekosten van toepassing zijn en wij zullen u hiervan op de hoogte stellen. Voordat u om betaling verzoekt, zullen wij u informeren over de totale te betalen prijs voor de goederen die u hebt besteld. Soms adverteren wij producten tegen promotionele prijzen. U moet de relevante promotiecode opgeven; anders kan de volledige prijs in rekening worden gebracht. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Promotionele aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
Over het algemeen moeten wij de volledige betaling voor de gehele bestelling en eventuele toepasselijke kosten ontvangen op het moment dat u de bestelling plaatst, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen. Als alternatief, wanneer u een aankoop voltooit, als u met de klantenservice hebt gecommuniceerd om de volledige aankoopprijs later te betalen, moet u het bedrag van de bestelling betalen zoals gespecificeerd op de factuur binnen het aangegeven tijdsbestek, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen. Door PayPal of een creditcard te gebruiken om uw bestelling of aankoop te betalen, bevestigt u dat de PayPal-rekening of creditcard die u gebruikt van u is of dat u het recht hebt om deze te gebruiken. Alle creditcardhouders zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de kaartuitgever weigert de betaling te autoriseren, accepteren wij uw bestelling of aankoop niet. Wij zijn niet verplicht u te informeren over de reden voor de weigering en wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die niet aan u zijn geleverd of verstrekt. Aangezien wij uw creditcard/betaalpas verwerken in overeenstemming met uw bestelling of aankoop, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die door de kaartuitgever of bank aan de kaarthouder in rekening worden gebracht.
Soms kunnen er fouten optreden en kan de prijs van de goederen onjuist zijn. In dergelijke gevallen zijn wij niet verplicht om de goederen tegen de onjuiste prijs te leveren. Wij zullen (naar eigen goeddunken) uw bestelling annuleren en het door u betaalde bedrag terugbetalen of redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen om te vragen of u de bestelling tegen de juiste prijs wilt voortzetten. Indien wij geen contact met u kunnen opnemen of indien u de bestelling niet tegen de juiste prijs wilt voortzetten, annuleren wij uw bestelling en storten wij het door u betaalde bedrag terug.
Wij bepalen volledig zelf de opmaak van de factuur en het afschrift dat wij u toesturen. Wij zullen geen wijzigingen aanbrengen in de opmaak tenzij wij ten minste zes maanden van tevoren schriftelijk uw uitdrukkelijke toestemming voor de voorgestelde wijzigingen hebben gevraagd en ontvangen.
Over het algemeen moeten wij de volledige betaling voor de gehele bestelling en eventuele toepasselijke kosten ontvangen op het moment dat u de bestelling plaatst, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen. Als alternatief, wanneer u een aankoop voltooit, als u met de klantenservice hebt gecommuniceerd om de volledige aankoopprijs later te betalen, moet u het bedrag van de bestelling betalen zoals gespecificeerd op de factuur binnen het aangegeven tijdsbestek, tenzij wij vooraf schriftelijk anders zijn overeengekomen. Door PayPal of een creditcard te gebruiken om uw bestelling of aankoop te betalen, bevestigt u dat de PayPal-rekening of creditcard die u gebruikt van u is of dat u het recht hebt om deze te gebruiken. Alle creditcardhouders zijn onderworpen aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de kaartuitgever weigert de betaling te autoriseren, accepteren wij uw bestelling of aankoop niet. Wij zijn niet verplicht u te informeren over de reden voor de weigering en wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die niet aan u zijn geleverd of verstrekt. Aangezien wij uw creditcard/betaalpas verwerken in overeenstemming met uw bestelling of aankoop, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die door de kaartuitgever of bank aan de kaarthouder in rekening worden gebracht.
Soms kunnen er fouten optreden en kan de prijs van de goederen onjuist zijn. In dergelijke gevallen zijn wij niet verplicht om de goederen tegen de onjuiste prijs te leveren. Wij zullen (naar eigen goeddunken) uw bestelling annuleren en het door u betaalde bedrag terugbetalen of redelijke inspanningen leveren om contact met u op te nemen om te vragen of u de bestelling tegen de juiste prijs wilt voortzetten. Indien wij geen contact met u kunnen opnemen of indien u de bestelling niet tegen de juiste prijs wilt voortzetten, annuleren wij uw bestelling en storten wij het door u betaalde bedrag terug.
Wij bepalen volledig zelf de opmaak van de factuur en het afschrift dat wij u toesturen. Wij zullen geen wijzigingen aanbrengen in de opmaak tenzij wij ten minste zes maanden van tevoren schriftelijk uw uitdrukkelijke toestemming voor de voorgestelde wijzigingen hebben gevraagd en ontvangen.
Restitutiebeleid
Onbeschadigde voorraadproducten kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling, ongeacht de reden, binnen 30 dagen na aankoop, met uitzondering van bulkbestellingen, die mogelijk niet worden terugbetaald.
Veel van onze producten worden op maat gemaakt en kunnen daarom per stuk enigszins verschillen en niet 100% overeenkomen met de opdruk. Lichte variaties, gedefinieerd als esthetische verschillen op 5% of minder van het product, worden als normaal beschouwd en zijn daarom acceptabel. Als de goederen defect zijn, laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst weten als u niet tevreden bent met uw producten, en we helpen u graag verder.
Om een restitutie te ontvangen, moeten de betreffende goederen naar ons kantoor worden geretourneerd. Neem contact op met uw salesvertegenwoordiger of ons klantenserviceteam om een afhaling te regelen of om een retourlabel te ontvangen. Wij betalen de verzendkosten terug naar ons bedrijf.
Nadat we de betreffende artikelen hebben ontvangen, inspecteren we op kwaliteits-, productie- en kleur- of ontwerpfouten. We geven alleen geld terug als 6% of meer van de producten de inspectie niet doorstaan.
Als blijkt dat goederen binnen de foutmarge van 5% vallen voor 100% op maat gemaakte handgemaakte producten, sturen we ze terug naar u en brengen we u de verzendkosten in rekening voor het retourneren van uw goederen.
Als blijkt dat goederen tijdens onze inspectie defect zijn, maken we de producten opnieuw en sturen we de nieuwe producten kosteloos naar u toe. De productietijd voor remakes bedraagt doorgaans 5-20 dagen, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Annuleringsbeleid
Zodra een bestelling is geplaatst, kunt u een niet-spoedbestelling op elk moment annuleren voordat de productie is begonnen. Spoedbestellingen kunnen niet worden geannuleerd.
Als we de productie nog niet zijn gestart, ontvangt u een volledige annuleringsrestitutie.
De productie start wanneer de matrijsmaker begint met het maken van de opstelling voor uw aangepaste product. Zodra deze stap is begonnen, worden er kosten in rekening gebracht en kunt u uw bestelling niet meer annuleren voor een volledige restitutie.
Als we zijn begonnen met het verwerken van de matrijs voor uw aangepaste bestelling en u besluit te annuleren, bent u verantwoordelijk voor de matrijskosten en andere opstartkosten die we hebben gemaakt. We zullen deze opgesomde kosten van uw betaling aftrekken en de rest van het bedrag dat u hebt betaald, terugbetalen.
Zodra we de aangepaste producten die u hebt besteld volledig hebben vervaardigd, bent u verantwoordelijk voor het volledige betalingsbedrag en worden er geen annuleringsrestituties gegeven.
Disclaimer en beperking van aansprakelijkheid
U gebruikt de website en de inhoud op eigen risico. De website en de inhoud worden aangeboden op een "as is" en "as available" basis. Custompens.com, samen met onze senior officers, werknemers, managers, directeuren, aandeelhouders, leden, agenten en licentiegevers, wijzen alle garanties af, hetzij expliciet of impliciet, met betrekking tot de website en de inhoud (inclusief garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk).
In het bijzonder geven Custompens.com, samen met onze senior officers, werknemers, managers, directeuren, aandeelhouders, leden, agenten en licentiegevers, geen verklaringen of garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, hoeveelheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud. Custompens.com is niet aansprakelijk voor een van de volgende zaken: (1) fouten of onnauwkeurigheden in de inhoud; (2) persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van uw toegang tot of gebruik van de website; (3) ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van onze servers of persoonlijke of financiële informatie; (4) onderbreking of stopzetting van de overdracht van of naar de website; (5) eventuele bugs, virussen, Trojaanse paarden of dergelijke die op of via de website kunnen worden overgedragen; of (6) enig verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van inhoud die is geplaatst, gemaild, overgedragen of op een andere manier beschikbaar is gesteld via de website.
Custompens.com, samen met onze senior functionarissen, werknemers, managers, directeuren, aandeelhouders, leden, agenten en licentiegevers, is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of exemplarische schade, inclusief schade voor verlies van inkomsten, winst, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen (zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of of dergelijke schade bekend is of bekend had moeten zijn).
In het bijzonder geven Custompens.com, samen met onze senior officers, werknemers, managers, directeuren, aandeelhouders, leden, agenten en licentiegevers, geen verklaringen of garanties met betrekking tot de beschikbaarheid, hoeveelheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud. Custompens.com is niet aansprakelijk voor een van de volgende zaken: (1) fouten of onnauwkeurigheden in de inhoud; (2) persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van uw toegang tot of gebruik van de website; (3) ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van onze servers of persoonlijke of financiële informatie; (4) onderbreking of stopzetting van de overdracht van of naar de website; (5) eventuele bugs, virussen, Trojaanse paarden of dergelijke die op of via de website kunnen worden overgedragen; of (6) enig verlies of schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit het gebruik van inhoud die is geplaatst, gemaild, overgedragen of op een andere manier beschikbaar is gesteld via de website.
Custompens.com, samen met onze senior functionarissen, werknemers, managers, directeuren, aandeelhouders, leden, agenten en licentiegevers, is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of exemplarische schade, inclusief schade voor verlies van inkomsten, winst, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen (zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of of dergelijke schade bekend is of bekend had moeten zijn).
Overmacht
Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de levering van goederen, of voor enige schade of gebrek aan de geleverde goederen, of voor enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit een gebeurtenis of omstandigheid die buiten onze redelijke controle valt (inclusief, maar niet beperkt tot, ongevallen, extreme weersomstandigheden, branden, explosies, overstromingen, stormen, aardbevingen, natuurrampen, storingen in telecommunicatienetwerken, het onvermogen om transportnetwerken te gebruiken, mechanische storingen, overmacht, terroristische aanslagen, pandemieën, epidemieën, oorlogen, burgerlijke onrust, rellen, stakingen, uitsluitingen en andere arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen of -beperkingen en import- of exportbeperkingen).
Privacy en beveiliging
Ons privacybeleid is opgenomen in deze voorwaarden. U erkent dat, voor de doeleinden van toegangsstatistieken en beveiliging, de verzoek-URL en verzoektijd van de machine die het verzoek initieert, kunnen worden vastgelegd en u stemt ermee in dat uw gebruik van deze website toestemming vormt voor dergelijke monitoring. CustomPens.com behoudt zich het exclusieve recht voor om de toegang tot en het gebruik van deze website te controleren. U begrijpt en stemt ermee in dat wij ons het recht voorbehouden om uw toegangsrechten op elk moment in te trekken zonder kennisgeving of op welke reden dan ook.